Una nuova intelligenza al servizio di chi decide, gestisce e vive il territorio

Sempre con te, pronta a risolvere problemi, trovare risposte e suggerire soluzioni su misura.
Con ALINA, lavorare, imparare e creare diventa più veloce, più semplice… e decisamente più smart.

Cos’è ALINA

ALINA è l’assistente digitale su misura per i Comuni.

Operativa 24 ore su 24 e accessibile su più canali – Web, WhatsApp, Email e Totem interattivi – risponde in tempo reale alle domande più frequenti e rende più semplice l’accesso ai servizi.

Con il suo linguaggio naturale, ALINA supporta cittadini, amministrazione e territorio, offrendo un punto di contatto immediato, preciso e sempre disponibile.

ALINA è l’Assistente del tuo Comune

Decisori politici

Report e dati per capire meglio i bisogni del territorio
Supporto all’ascolto civico e alla progettazione

Amministrazione comunale

Riduzione dei carichi ripetitivi
Risposte rapide e aggiornate, anche fuori orario

Cittadini e imprenditori

Risposte immediate su servizi, bandi, tributi, scadenze
Accesso multicanale: web, WhatsApp, totem, email

Turisti e visitatori

Informazioni su eventi, trasporti, cultura e natura
Accesso via totem fisici o messaggistica

I vantaggi per il Comune

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Risposte sempre disponibili e coerenti

Meno richieste agli uffici comunali

Informazioni aggiornate e affidabili

Accessibilità per tutti: giovani, anziani, stranieri

Maggiore trasparenza e fiducia
istituzionale

Come funziona ALINA

ALINA inizia raccogliendo documenti e servizi del Comune, trasformandoli in una knowledge base intelligente.
Da qui, attiva i canali digitali e fisici – Web, WhatsApp, Email, Totem – per offrire risposte immediate e servizi sempre a portata di mano.

Il tutto viene personalizzato con contenuti locali, così che ogni cittadino si senta davvero compreso.

Grazie alla reportistica e agli aggiornamenti continui, ALINA evolve costantemente per garantire un supporto sempre più efficiente e vicino alle esigenze del territorio.

Dove funziona ALINA

  • Web App: integrata nel sito comunale
  • Email: risponditore intelligente H24, smista e filtra le richieste
  • Totem comunali interattivi: accesso fisico in Municipio, infopoint, piazze
  • WhatsApp: risposte automatiche, numero dedicato (Telegram e Messenger in arrivo)
  • API di integrazione: per altri sistemi (prenotazioni, documenti, CRM)
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